Warum klassische Mid-Office-Systeme nicht mehr reichen – und wie MeinTES den Vertrieb vom Lead bis zur Wiederbuchung automatisiert.
Die Touristik meldet Rekorde – doch der Aufschwung täuscht: Der Umsatz ist vielerorts preisgetrieben, das Buchungsvolumen steht unter Druck. Beratung wird anspruchsvoller, Margen dünner. Wer jetzt auf das „alte“ Setup setzt, verliert Zeit in Routinen – und damit Ertrag im Kundendialog.
Warum das klassische Mid-Office nicht mehr ausreicht
Mid-Office-Systeme wurden gebaut, um „zwischen Buchung und Buchhaltung“ zu funktionieren: Auftragsanlage, Kundendaten, Buchungsdaten, Rechnungen, Abrechnungen, Provisionen,… Das ist wichtig – adressiert aber kaum Lead-Aufbau, CRM-Gestaltung, Omnichannel-Angebote und automatisierte Nachfass-Strecken. Genau dort entscheidet sich heute die Marge.
Drei strukturelle Lücken
- Kein durchgängiger Vertriebsfluss: Vom Website-Lead bis zur Wiederbuchung entstehen Medien- und Toolbrüche – Conversion-Potenzial bleibt liegen.
- Zu wenig Kundentiefe: Ohne integriertes CRM, Segmentierung und Kampagnen-Automation ist profitable Beratung schwer zu skalieren.
- Komplex & teuer in der Praxis: Enterprise-Stacks decken vieles ab, sind für klassische Büros aber oft überdimensioniert – mit Projekt-, Integrations- und Lizenzlast.
MeinTES: Vom Prozesskern zur Ertragsmaschine
MeinTES vereint Mid-Office-Basics mit den ertragsrelevanten Bausteinen in einem System: integriertes CRS, CRM, Online-Vertriebsfunktionen (Preisvergleich, Online-Termine, Angebote), Lead-Formulare für die eigene Website und automatisierte Newsletter/Follow-ups – DSGVO-konform und messbar. Ergebnis: weniger Klicks, weniger Tool-Brüche, mehr Abschlüsse.
Was das im Alltag verändert
- Ende der Insellösungen: Angebote, Buchungen, Dokumente & mehr plus Kundenkommunikation in einer Oberfläche.
- CRM mit Wirkung: Kontakte segmentieren, Angebote nachfassen, Kampagnen planen – direkt aus dem System.
- Leads aus der eigenen Website: Einbettbare Formulare, automatische Erfassung & Qualifizierung, planbare Newsletter-Strecken.
- Schneller zum Abschluss: Online-Termine, Angebotsstrecken und integrierte automatisierte Nachfassung reduzieren Reibung.
Wir sehen zwei Kennzahlen, die zählen: Zeit pro Vorgang und Wert pro Kunde. MeinTES senkt die eine und hebt die andere – weil Lead-Aufbau, Beratung und Nachfassprozesse endlich zusammenlaufen.
Stimmen aus der Praxis
Anwender heben die leichte Bedienbarkeit und praxisnahe Features wie Empfehlungs-Kunden und Gutscheinverwaltung hervor – und berichten von spürbar effizienteren Abläufen im Tagesgeschäft.
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Über MeinTES & SF-Software
MeinTES – „Mein Touristik-Expedienten-System“ – ist eine moderne, KI-gestützte ERP-Lösung, die CRM, CRS, Mid- und Backoffice sowie Online-Vertriebs- und Marketingfunktionen intelligent vereint. Zusätzlich bietet MeinTES das exklusive MasterMind-Programm zur systematischen Automatisierung Ihrer Kundengewinnung – sowie private Calls mit Experten für Ihre individuelle Weiterentwicklung.
SF-Software ist ein unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen mit tiefem tourismusspezifischem Hintergrund. Neutral, innovativ und flexibel entwickelt – mit Fokus auf persönliche Betreuung, umfassenden Service und faire Lizenzmodelle ohne Umsatzbeteiligung.
Doch bei uns gibt es nicht nur eine Software nach dem Motto: „Da hast du – und nun mach allein.“ Wir begleiten jedes Reisebüro persönlich – durch Unternehmensberatung, Online-Marketing-Beratung und praxisnahe Trainings. Reisebüros lernen bei uns, wie sie sich erfolgreich am Markt positionieren, Kunden digital und persönlich gewinnen und langfristig binden. Mit MeinTES erhalten sie das ideale Tool, um das Gelernte direkt umzusetzen – von der Kundengewinnung bis zur effizienten Abwicklung.
So wird jedes Reisebüro nicht nur technisch ausgestattet, sondern an die Hand genommen und nachhaltig auf Erfolgskurs gebracht.
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Bildquelle: SF-Software