Beste Kundenzufriedenheit, bester Service, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Triple-Sieg für Eurowings: Die Value Airline der Lufthansa Group ist als dreifache Siegerin des „Deutschen Kunden-Awards 2026“ ausgezeichnet worden. Im aktuellen Verbraucher-Ranking der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) belegt Eurowings in allen drei bewerteten Kategorien – Kundenzufriedenheit, Kundenservice sowie Preis-Leistungs-Verhältnis – jeweils unangefochten Platz eins unter den Discount-Fluggesellschaften.
Mit dem Dreifach-Gold unterstreicht Eurowings eindrucksvoll, weshalb sich das Unternehmen aus Köln sichtbar von klassischen Billigfliegern abhebt. „Die neuerliche Spitzenplatzierung bestätigt unseren Weg als Value Airline für Europa“, sagt Clemens Strauss, Head of Customer Experience, Product und Marketing bei Eurowings. „Wir bieten wettbewerbsfähige Preise, aber ohne Kompromisse bei Service und Qualität. Die Auszeichnung ist auch ein großes Dankeschön an unsere 5.500 Mitarbeitenden, die jeden Tag dafür sorgen, dass unsere Kund:innen gerne mit Eurowings fliegen.“
Zentrale Fragestellung des „Deutschen Kunden-Awards“: Welche Unternehmen haben die zufriedensten Kund:innen? Welche bieten die besten Serviceerfahrungen? Und wie wird die gebotene Leistung im Verhältnis zum Preis wahrgenommen? Die Studie basiert auf einem Verbraucher-Ranking mit 589.000 Kundenurteilen zu Unternehmen aus 259 Branchen. Der Triple-Erfolg bestätigt den Anspruch von Eurowings, mehr als ein klassischer Low-Cost-Carrier zu sein: eine moderne Value Airline für Europa, die faire Preise mit wertigem Service verbindet – und damit genau die Erwartungen von mehr als 20 Millionen Eurowings Kunden trifft.
Über Eurowings
Eurowings ist die Value-Airline der Lufthansa Group und damit Teil des europaweit größten Airline-Konzerns. Mit einer klaren Positionierung als Europas Value-Carrier für Privat- und Geschäftsreisende setzt sich Eurowings deutlich vom Segment der Ultra-Low-Cost-Carrier ab und ermöglicht ihren Kund:innen preiswertes und flexibles Fliegen mit zahlreichen Buchungs-Optionen und Extras sowie kundenfreundlichen Services. Mit ihrem Value-Konzept geht die deutsche Airline dabei auf die Kernbedürfnisse der Flugreisenden von heute ein: noch mehr Flexibilität, Komfort und Nachhaltigkeit. Eurowings bietet Direktflüge zu rund 150 Zielen innerhalb Europas an. Mit
13 internationalen Basen – darunter Mallorca als Europas Ferieninsel Nummer eins – ist die Lufthansa Tochter eine der größten Ferienfluggesellschaften in Europa. Aktuell verfügt sie über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen und beschäftigt 5.500 Mitarbeitende.
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Bildquelle: Eurowings
