In diesem Interview spricht Herr Zarbounis, Experte für Gepäcklogistik und Geschäftsführer von SchwerelosReisen, über die Vorteile seines Gepäckservices für Hotels, Reisebüros und Reisende. Er erklärt, wie Hotels durch den innovativen Service eine neue Zielgruppe ansprechen und ihre Buchungszahlen steigern können, während Reisebüros von attraktiven Provisionsmodellen profitieren. Zudem gibt er spannende Einblicke in die Zukunft des Reisens und wie Gepäckversand dazu beitragen kann, stressfreier und bequemer zu verreisen. Mit internationalen Versandlösungen, modernster Logistik und innovativen Konzepten wie „CaseMo“ setzt SchwerelosReisen neue Maßstäbe für komfortables Reisen.
Herr Zarbounis, welche Vorteile bietet Ihr Gepäckservice speziell für Hotels? Können Hotels durch die Möglichkeit, dass Gäste ihr Gepäck vorab verschicken, eine neue Zielgruppe ansprechen oder ihre Buchungszahlen steigern?
Unser Gepäckservice bietet Hotels eine Reihe von Vorteilen. Einer der größten Vorteile ist, dass SchwerelosReisen direkter Partner eines Logistiknetzwerkes ist. Das bedeutet; jederzeit ist das Gepäck im direkten Zugriff und im Notfall können wir jeden Fahrer telefonisch erreichen. Wir transportieren grundsätzlich im Express und unser Service wird dadurch sicher und verlässlich. Die Möglichkeit, den Gästen dadurch eine stressfreie und bequeme Reise zu ermöglichen, indem sie ihr Gepäck direkt von zu Hause aus verschicken können. Dies erhöht nicht nur den Komfort für die Gäste, sondern reduziert auch die Wartezeiten beim Ein- und Auschecken im Hotel oder am Flughafen.
Darüber hinaus können Hotels und Ferienhausanbieter durch diesen Service eine neue Zielgruppe ansprechen, insbesondere Reisende, die besonderen Wert auf Bequemlichkeit, Zeitersparnis und Barrierefreies „Reisen ohne Gepäck“ legen. Geschäftsreisende und Urlauber, die lange Anreisen oder spezielle Ausrüstungen wie Sportgeräte mitführen, werden diesen Service besonders zu schätzen wissen.
Ein weiterer Vorteil ist die potenzielle Steigerung der Buchungszahlen. Hotels, die einen solchen Service anbieten, können sich von der Konkurrenz abheben und ein Alleinstellungsmerkmal schaffen. Dies kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer stärkeren Kundenbindung führen, was letztlich die Buchungszahlen positiv beeinflussen kann.
Wie erleichtert Ihr Service den Reisebüros die Arbeit? Gibt es bestimmte Kunden, für die eine Reise ohne Gepäcktransport kaum infrage kommt, und wie können Reisebüros von Ihrem Angebot profitieren?
Unser Gepäckservice erleichtert die Arbeit der Reisebüros erheblich, indem er einen nahtlosen und bequemen Service bietet, der sowohl für das Reisebüro als auch für die Kunden von großem Vorteil ist. Reisebüros können unseren Service ganz einfach in ihre bestehenden Buchungssysteme integrieren und so ihren Kunden eine wertvolle Zusatzleistung anbieten. Unser Gepäckservice ist am Telefon mit Disponenten besetzt, die sofort verbindliche Auskünfte erteilen können.
Bestimmte Kundengruppen, wie zum Beispiel Geschäftsreisende oder Familien mit kleinen Kindern, schätzen den Komfort und die Zeitersparnis, die unser Gepäckservice bietet. Für viele dieser Kunden kommt eine Reise ohne Gepäcktransport kaum infrage, da sie den Stress und die logistischen Herausforderungen vermeiden möchten, die mit der Mitnahme von Gepäck verbunden sind.
Reisebüros können von unserem Angebot profitieren, indem sie ihren Kunden einen erstklassigen Service bieten, der die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden erhöht. Durch die Zusammenarbeit mit SchwerelosReisen können Reisebüros ihre Buchungszahlen steigern und sich von der Konkurrenz abheben. Zusätzlich bieten wir attraktive Provisionsmodelle bis 10%-15% für Reisevermittler an, was den Umsatz des Reisebüros weiter steigern kann.
Viele Menschen verbinden Reisen mit Stress – vor allem, wenn es um schweres Gepäck geht. Wie hilft SchwerelosReisen den Reisenden, entspannter und sorgenfreier zu verreisen?
SchwerelosReisen nimmt den Reisenden den Stress und die Sorgen rund um ihr Gepäck ab. Unser Service ermöglicht es, das Reisegepäck bequem von der eigenen Haustür bis zum Reiseziel zu transportieren, ohne dass die Reisenden sich selbst darum kümmern müssen. Dies bedeutet, dass sie sich vollkommen auf ihre Reise freuen können, ohne sich über das Schleppen von schweren Koffern Gedanken machen zu müssen.
Unser Gepäckservice sorgt für eine entspannte und sorgenfreie Reise, indem er dafür sorgt, dass das Gepäck sicher und pünktlich am Zielort ankommt. Für Reisende, die lange Anreisen haben, oder für Familien mit Kindern ist dies besonders vorteilhaft, da sie sich voll und ganz auf die angenehmen Aspekte ihrer Reise konzentrieren können.
Zusätzlich bieten wir eine preiswerte Alternative für den Transport von Übergepäck oder Sperrgepäck, was den Reisenden nicht nur Zeit, sondern auch Geld spart. Unsere Expressversandoptionen garantieren, dass das Gepäck rechtzeitig am Reiseziel ist, sodass die Reisenden beruhigt und entspannt ankommen können.
Insgesamt hilft SchwerelosReisen den Reisenden, die Reisevorbereitungen zu vereinfachen und den Reiseablauf zu optimieren, sodass sie ihre Reise wirklich genießen können.
Sie bieten internationalen Gepäckversand an. Welche Herausforderungen gibt es bei der termingerechten und sicheren Lieferung von Gepäck ins Ausland, und wie stellen Sie sicher, dass alles reibungslos funktioniert?
Der internationale Gepäckversand stellt einige Herausforderungen dar, insbesondere in Bezug auf die termingerechte und sichere Lieferung. Eine der größten Herausforderungen ist die Einhaltung der verschiedenen Zoll- und Einfuhrbestimmungen der einzelnen Länder. Wir stellen sicher, dass alle notwendigen Dokumente korrekt ausgefüllt und alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden, um Verzögerungen bei der Zollabfertigung zu vermeiden.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die sichere Handhabung des Gepäcks während des Transports. Wir verwenden robuste Verpackungsmaterialien und modernste Verpackungstechniken, um sicherzustellen, dass das Gepäck unbeschädigt am Zielort ankommt. Darüber hinaus arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern und internationalen Versanddienstleistern zusammen, die über langjährige Erfahrung im internationalen Versand verfügen.
Um die termingerechte Lieferung zu gewährleisten, nutzen wir fortschrittliche Track-and-Trace-Systeme, die es uns ermöglichen, den Standort und den Status des Gepäcks in Echtzeit zu verfolgen. Dadurch können wir potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und proaktiv Maßnahmen ergreifen, um Verzögerungen zu minimieren.
Schließlich bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Kundenservice, der rund um die Uhr verfügbar ist. Bei Fragen oder Problemen können sich die Kunden jederzeit an uns wenden, und wir werden unser Bestes tun, um schnell eine Lösung zu finden.
Ihr Unternehmen hat über 20 Jahre Erfahrung im Gepäcktransport. Können Sie eine besondere Erfolgsgeschichte oder ein Kundenfeedback teilen, das zeigt, wie Ihr Service das Reisen für jemanden revolutioniert hat?
Eine unserer schönsten Erfolgsgeschichten stammt von einer Gruppenreise, die regelmäßig in den Skiurlaub nach Österreich und in die Schweiz fährt. Die Gruppe besteht aus 20 Erwachsenen und 12 Kindern, die jedes Jahr mit umfangreicher Skiausrüstung und zahlreichen Koffern reisen. Vor der Nutzung unseres Services war die Reisevorbereitung für sie immer sehr stressig, da sie das gesamte Gepäck selbst transportieren mussten.
Eines Jahres entschieden sie sich, unseren Gepäckservice auszuprobieren. Wir holten ihre gesamte Skiausrüstung und das gesamte Reisegepäck direkt von ihrer Haustür ab und lieferten es sicher und pünktlich in ihr Hotel in den Alpen. Die Familie war begeistert von der Bequemlichkeit und der Zeitersparnis, die unser Service ihnen bot. Sie konnten entspannt und ohne Stress reisen, da sie sich keine Sorgen mehr um ihr Gepäck machen mussten.
Das positive Feedback, das wir von ihnen erhielten, war überwältigend. Sie betonten, wie unser Service das Reisen für sie revolutioniert hatte und wie viel entspannter und sorgenfreier ihre Urlaubsreisen seitdem geworden sind. Seitdem nutzen sie unseren Service jedes Jahr und empfehlen uns auch regelmäßig an Freunde und Bekannte weiter.
Solche Erfolgsgeschichten zeigen uns, dass wir mit unserer Arbeit einen echten Unterschied im Leben der Menschen machen können. Es motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und weiterzuentwickeln, um noch mehr Reisenden zu helfen, entspannter und sorgenfreier zu reisen.
Wie sehen Sie die Zukunft des Reisens in Bezug auf Gepäck? Könnte ein Service wie Ihrer langfristig dazu beitragen, dass immer mehr Menschen „gepäcklos“ reisen?
Die Zukunft des Reisens wird zunehmend von Komfort und Effizienz bestimmt, und ich glaube fest daran, dass unser Gepäckservice einen bedeutenden Beitrag dazu leisten kann. Die Möglichkeit, Gepäck vorauszuschicken, bietet den Reisenden eine entspanntere und stressfreie Reiseerfahrung. Dies könnte in Zukunft dazu führen, dass immer mehr Menschen sich für eine ‚gepäcklose‘ Reise entscheiden.
Ein solcher Service eröffnet zahlreiche Möglichkeiten: Geschäftsreisende können ohne schweres Gepäck reisen und sich auf ihre Meetings konzentrieren. Urlauber können ihre Reise genießen, ohne sich über das Schleppen von Koffern Gedanken machen zu müssen. Sportler können ihre Ausrüstung bequem zum Zielort schicken, ohne sich um den Transport kümmern zu müssen.
Unsere Vision ist es, Reisen noch bequemer und angenehmer zu gestalten, indem wir innovative Logistiklösungen anbieten. In einer Welt, in der Zeit ein wertvolles Gut ist, glauben wir, dass unser Service dazu beitragen kann, dass immer mehr Menschen die Vorzüge einer ‚gepäcklosen‘ Reise schätzen lernen und nutzen werden.
Was wünschen Sie sich für die Weiterentwicklung von SchwerelosReisen? Gibt es neue Märkte, Services oder Innovationen, die Sie in den nächsten Jahren einführen möchten?
Für die Weiterentwicklung von SchwerelosReisen sehe ich großes Potenzial in verschiedenen Bereichen. In den kommenden Jahren möchten wir uns auf die Erschließung neuer Märkte konzentrieren, insbesondere im internationalen Raum. Wir planen, unsere Präsenz in weiteren europäischen Ländern auszubauen und auch Märkte in Nordamerika, den Golfstaaten und Asien zu erschließen.
Darüber hinaus arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung und Erweiterung unseres Serviceangebots. Ein Beispiel hierfür ist die Einführung von speziellen Services für Geschäftsreisende, wie etwa der Transport von Messe- und Konferenzausstattung. Auch für Sportler und Abenteurer möchten wir maßgeschneiderte Lösungen anbieten, um den Transport ihrer speziellen Ausrüstung noch einfacher und bequemer zu gestalten.
Mit unseren Partner dem Logistiknetzwerk „Der Kurier GmbH & Co.KG“ spielen Innovation eine zentrale Rolle in unserer Vision. Wir investieren in modernste Technologien, in der Logistik, um den Buchungsprozess für unsere Kunden so einfach und intuitiv wie möglich zu gestalten. Zudem arbeiten wir an der Entwicklung einer App, die es den Kunden ermöglicht, ihre Gepäcktransporte in Echtzeit mit GPS-Track & Trace zu verfolgen und zusätzliche Services zu buchen.
Langfristig möchten wir SchwerelosReisen als führenden Anbieter für Gepäcklogistik im Tourismusmarkt etablieren und einen erstklassigen Service bieten, der den Reisekomfort unserer Kunden erheblich verbessert. Unsere Mission ist es, das Reisen für Menschen die weltweit unterwegs sind so stressfrei und angenehm wie möglich zu gestalten.
Eine Innovation kommt schon in der Saison 25/2026 mit unserem Partner „CaseMo!“
Entdecken Sie Hamburg ohne Ballast! Wir revolutionieren die Gepäckaufbewahrung für Tagesgäste, Kreuzfahrtreisende und Städteentdecker. Unsere innovativen Koffermotels – außergewöhnliche Schließfachkunstobjekte – bieten eine sichere, flexible und bequeme Lösung direkt an zentralen Standorten. Perfekt für alle, die nach einem Hotel-Check-out oder vor dem Boarding ihres Kreuzfahrtschiffs die Stadt genießen möchten.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Stressfrei und flexibel: 24/7 digitaler Zugriff – keine Öffnungszeiten, keine Wartezeiten.
- Sicher und modern: Überwachung, Versicherung und intuitive QR-Code-Buchung.
- Städtebesuch leicht gemacht: Genießen Sie Hamburgs Highlights ohne Gepäck.
- Ideal für Kreuzfahrttouristen: Praktisch, zentral und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Mit SchwerelosReisen & CaseMo wird jede Reise unbeschwert. Dann einfach buchen, verstauen und Hamburg (andere Städte werden folgen) in vollen Zügen genießen – schwerelos und entspannt!
Sobald der Service buchbar ist, werden Sie es auf SchwerelosReisen.de erfahren
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